Sabemos em Navas Joalheiros que a compra de uma joia não é uma tarefa fácil. Por esse motivo simplificamos o processo ao máximo. Devido à nossa grande diversidade, escolher o design da joia favorito pode ser complicado mas o método de pagamento e de envio não poderiam ser mais simples.
O primeiro que deve saber é que o envio da sua joia é completamente gratuito em todo a Península Ibérica, à excepção de Madeira, Açores, Ceuta e Melilla, que tem um custo extra de 40€. Temos acordos com as principais empresas transportadoras do país como SEUR e MRW para assegurar a chegada do seu pedido.
Necessita receber o seu pedido de maneira urgente?
Navas Joalheiros oferece um serviço de envio urgente. Seleccionando esta opção pode ter a sua joia num prazo compreendido entre 24 e 48 horas desde a formalização oficial do pedido, ou seja, desde que a nossa marca recebe o pagamento no nossos sistema. Portanto, por exemplo se quer ter o seu pedido para um fim de semana, recomendamos que adiante o seu pedido antes e termine o pagamento máximo na quinta-feira, seleccionando a opção de envio urgente que tem um custo extra de 12 euros.
Que excepções há para o método de envio urgente?
As peças feitas à medida e artesanais, assim como se escolhes peças de platina, ouro rosa ou ouro amarelo como material de fabrico. O que acontecerá é que esses pedidos serão tratados com prioridade em relação aos restantes, mas não estarão preparados entre 24 a 48 horas.
O mesmo acontece com as ilhas de Portugal e Espanha, assim como Ceuta e Melilla, já que os envios não dependem de nós mas sim da logística das empresas de transporte.
Onde será enviado o seu pedido?
Pode escolher onde receber o seu pedido, seja o seu domicílio, o seu local de trabalho ou qualquer morada que nos indique se deseja dar uma surpresa. Outra opção seria que nos indique na secção de comentários o seu código postal e “depositar em loja MRW”. Nesse caso remitiremos o seu pedido ao escritório de MRW mais próximo do seu domicílio onde poderá retirá-lo apresentando o seu Cartão de Cidadão.
Como se pode seleccionar a opção urgente?
Una vez elegido o modelo da joia e o método de pagamento, procede-se a seleccionar a forma de envio. Desde Navas Joalheiros recomendamos-lhe que antecipe os seus pedidos para as datas de Natal, dia de reis, São Valentim, Páscoa, entre outras datas de celebração, já que o volume de pedidos nestas ocasiões é extremamente elevado. Não deixe para última hora o seu pedido se necessita receber a joia numa data específica. Se em algum momento tem qualquer dúvida ou deseja saber o estado do seu pedido, pode pôr-se em contacto com a nossa equipa de atenção ao cliente:
Os nossos telefones 308 802 036
Através de whatsapp +34 676 467 433
Através do email: consultas@navasjoalheiros.com
Ou do nosso chat online disponível na nossa página web www.navasjoalheiros.com
